Kunden, die gegen einen Aufpreis die Websteuerung nutzen, können ihre Heizung vom Büro, vom Urlaubsort oder vom Zweitwohnsitz aus regeln und erforderliche Neueinstellungen vornehmen. Das hat den Vorteil, dass durch Herunterregeln Energie gesparte werden kann, es durch das ferngesteuerte Heraufregeln in den Wohnräumen aber trotzdem schon warm ist, wenn die Bewohner wieder nach Hause kommen.
Ähnliche Technik kommt auch bei einem anderen Service-Angebot von Vaillant zum Einsatz. Mit dem Servicepaket WärmegarantiePlus, das der Gerätehersteller neben Heizungswärmepumpen und Pelletskesseln jetzt für drei Jahre kostenlos beim Kauf von Gas- und Öl-Heizgeräte der exclusive-Linie anbietet, bekommen Kunden moderne Telekommunikationshardware für ihre Heizungsanlagen. Sie meldet dem Kundendienst frühzeitig, wenn bei Brenner oder Kessel etwas nicht stimmt. Tritt dieser Fall ein, kontaktieren die Servicetechniker über eine vorher angegebene Nummer ihre Kunden selbst und beheben das Problem.
Der Werkskundendienst garantiert einen „Vor-Ort-Servicetermin“ innerhalb von 24 Stunden nach Terminvereinbarung. Kann diese Frist nicht eingehalten werden, verlängert sich die Vaillant 3-Jahres-Garantie um ein zusätzliches Jahr. Voraussetzung für den Betrieb des Systems ist ein ausreichender Mobilfunk-Empfang am Aufstellungsort des Heizgerätes bzw. der Kommunikationseinheit.
Quelle: Vaillant Group Austria
Foto: Vaillant
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Vaillant startet mit der Heizung 2.0
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Der Heizungshersteller Vaillant bietet seinen Kunden erstmals die Möglichkeit, ihre Heizung über das Internet zu steuern. Vorteile soll die neue Technik bei Komfort und Energieeffizienz haben.
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